问：无干洗行业经验，能加盟朵拉并做好营销运营吗？
答：可以。朵拉提供全周期赋能，无经验也能轻松上手。前期有系统培训（含营销、运营、技术等），后期总部提供标准化营销方案、1对1督导指导，从开业拓客到日常运营，全程帮扶，无需自行策划复杂活动。

问：加盟后，总部会帮门店做拓客引流吗？
答：会。总部从三个维度助力拓客：一是共享千万级品牌广告曝光（线上线下全渠道）；二是提供开业拓客、节日营销等标准化方案与物料支持；三是指导线上（本地平台、短视频）与线下（社区、团单）拓客，同时协助搭建私域流量池，保障门店客流。

问：不同规模门店（如创业店、旗舰店），营销方案会有区别吗？
答：有区别。总部会根据门店规模、定位（便民/高端）与所在城市层级，定制适配的营销方案。比如创业店侧重社区便民拓客，旗舰店侧重高端团单与奢护服务营销，精准匹配门店客群与盈利目标。

问：会员体系与老客裂变，总部会提供具体支持吗？
答：会。总部提供完整的精细化会员体系模板（含分级标准、福利设置），同时提供老客裂变工具（专属推荐卡片、优惠券模板），指导社群运营、会员维护技巧，助力提升复购率与老客拓新效率，降低拓客成本。

问：营销过程中遇到客诉（如洗护效果不满意），该如何处理？总部会协助吗？
答：总部会全程协助处理。首先按朵拉标准化售后流程，对不满意的衣物免费重洗，确有破损按规范赔付；其次总部7×24小时售后团队在线响应，提供客诉处理话术与解决方案，同时指导加盟商做好后续客户安抚，避免影响品牌口碑与营销效果。

问：加盟后，营销物料需要自己设计制作吗？成本高吗？
答：无需自己设计制作。总部统一设计宣传物料（海报、单页、会员卡、活动展架等），加盟商可直接向总部采购，享受批量采购折扣，大幅降低物料制作成本，同时保障物料与品牌形象统一。

问：门店开业后，总部还会持续提供营销支持吗？
答：会。总部提供终身持续营销支持，不仅定期推送节日、换季等营销方案，还会根据行业趋势更新营销技巧（如短视频新玩法、私域运营新策略），开展定期培训与巡店指导，协助加盟商优化营销方案，保障门店长期稳定盈利。

问：做团单拓展（如对接企业、酒店），总部会提供帮助吗？
答：会。总部提供团单拓展全流程支持，包括团单报价模板、合作协议模板、上门对接话术指导，同时依托品牌影响力协助加盟商对接本地大型企业、酒店等资源，助力提升团单营收占比。 

问：店里的价格是自己定吗？还是总部统一？
答： 总部会给出一个指导价范围。加盟商可以根据当地的消费水平在范围内进行微调，但不得进行恶意价格战或过度抬价，以维护品牌价格体系。

问：加盟后，每年还有其他额外的费用吗？
答： 除了首期的加盟费，通常每年需缴纳品牌管理费（有时包含在特许权使用费中）和软件系统的年度维护费，具体金额会在合同中列明。

问：如果是商场里的店面，装修有什么特殊要求吗？
答： 商场店需额外遵守商场的消防和施工标准。总部的设计团队会根据商场的要求调整施工图纸，并协助加盟商对接商场物业完成装修报审。